A Knightec e a Semcon uniram forças para criar o Knightec Group – a empresa líder em consultoria no desenvolvimento de produtos e serviços digitais. Com uma combinação única de experiência multifuncional e uma compreensão holística dos negócios, apoiamos os clientes em todo o ciclo de desenvolvimento.

O Knightec Group é composto por 2.400 profissionais qualificados, dedicados a promover mudanças positivas para os negócios do futuro. Por meio de parcerias estratégicas com nossos clientes, desenvolvemos soluções inovadoras e sustentáveis que causam impacto, usando a tecnologia como um facilitador fundamental.

Juntos, impulsionamos pessoas, negócios e a sociedade.

Recebemos a certificação GPTW pelo quarto ano consecutivo, sendo um importante reconhecimento para as empresas que investem na melhoria do ambiente de trabalho. O selo é um sinal de que a Semcon Brasil oferece um ambiente de trabalho saudável e positivo, onde os colaboradores se sentem valorizados e motivados.

Traga suas perspectivas e junte-se a um time empenhado em inovar e a transformar oportunidades em crescimento para todos.

Objetivo da função:

Atendimento de clientes e vendedores: Atender com excelência todos os clientes e vendedores, de modo que o serviço de atendimento de vendas seja reconhecido pelos nossos clientes como referência nacional.

Atividades:

• Suporte de vendas: Assegurar o apoio técnico necessário para equipe de vendas externas quando estes estiverem no campo em visita à clientes. Consultar produtos em estoque para clientes e vendedores, suporte técnico por telefone, envio de informações adicionais como desenhos, datasheets entre outros documentos relacionados a proposta e ou pedido de compra. Desenvolver relacionamento comercial com os clientes, negociar prazos de entrega de propostas, negociar propostas com clientes atendidos diretamente, follow up de oportunidades junto aos vendedores e clientes, auxílio na elaboração do forecast mensal, atendimento a chamados de acordo com a política da empresa, atendimento a portais eletrônicos, desenvolver relacionamento comercial com áreas internas.

• Coordenação de informação: Trabalhar em conjunto com o vendedor/cliente para obter as informações necessárias para preparar as propostas, assim como direcionar os pedidos de compras internamente. Garantir que todas as informações mínimas estejam disponíveis para realizar uma cotação e processar um pedido de compra. Acessar áreas internas para cadastro de cliente, liberação de crédito, aprovação de condições de pagamento e consulta de prazos de entrega. Manter informações de report atualizadas no sistema Sales Force.

• Preparação da oferta: Assegurar a preparação dos aspectos técnicos e financeiros da oferta, indicando os preços e condições de negociação. Elaborar proposta técnica e comercial, atualização e preparação de ferramentas de vendas visando facilitar e agilizar o processo de cotação.

• Seleção de tecnologia: Definir a tecnologia mais adequada e tipo (s) de produto para ser usado com base nas características de aplicação. Definir a configuração de acordo com a oferta de necessidades comerciais e métricas de qualidade requerida, quando necessário recorrer ao suporte das fábricas no exterior. Checar se os produtos indicados atendem as leis do país e certificados necessários.

• Preparação de Handover: Elaborar análise crítica técnica e comercial dos pedidos de compra, validando as condições comerciais e contratuais. Realizar/solicitar o cadastro dos itens e clientes no SAP, verificar questão de crédito e bloqueio do cliente, criar ata de reunião para o Handover, realizar reuniões de kickoff e handover para pedidos de clientes quando necessário. Verificar e registrar pedidos em sistema ainda na fase de pré-vendas, para futura gestão do time de administração de contratos.

• Pós-vendas: Suporte ao time de PMs no que diz respeito a dúvidas técnicas, esclarecimentos de OAs, divergências no recebimento da fábrica x comprado.

Requisitos:

• entos em motores elétricos, inversores de frequência e CLP.

• Formação: Técnico em Elétrica, Eletrotécnica, Mecatrônica ou cursando Engenharia.

• Inglês intermediário.